steam purchase盜刷、盜 刷 報案、Steam 鎖卡在PTT/mobile01評價與討論，在ptt社群跟網路上大家這樣說

是信用卡銀行風險控管科通知我的

3/8傍晚18：11時有請款「31」元
被銀行擋下

平時有使用steam guard跟儲存信用卡資訊

沒有跟任何人分享帳號，單純我自己用

會使用steam就是PC筆電手機各一台，而當時我在睡覺

查詢登入時間，3/8的18：11不在任何一次登入/登出的時間範圍內之內

銀行在請款時間點之後多次奪命連環call給我，向我確認情況

3/9晚上在電話聯絡上之後銀行已經將原卡作廢換新卡給我

除了電話聯絡外，在3/8的18：20銀行傳來簡訊

「您的國泰世華信用卡卡號後四碼ooxx，近日疑有異常簽帳消費，為確保您信用卡的使用
與安全，煩請儘速撥冗賜電本行客服中心確認。」

銀行也說不清楚這筆不明的31元請款是怎麼回事

我也問了steam客服，以下是回應
「您好，

我們無法在系統內尋找到您所詢問的相關扣款，請再提供更多的相關資訊給我們，以便我
們調查。

請您先詢問家中是否有人有使用 Steam 在電腦上遊戲，若有的話，請提供他們的帳戶登
入名稱給我們。

若扣款賬戶是個聯名賬戶，或該信用卡近行內曾變更過號碼，請您提供賬戶所有相關信用
卡的卡號前六碼與末四碼，以及被扣金額的貨幣給我們。

此外也請您重新查看您的帳單，確認這不是ㄧ筆 PayPal 的扣款。若是的話，請您前往該
支付賬戶，並提供一張該交易的支付明細螢幕截圖給我們；截圖請務必包含由 16-18 碼
純數字組成的交易碼或商品編號。

若您沒有相關的支付賬戶，但這幾筆交易卻是透過第三方服務支出，請您向這些第三方服
務（PayPal）聯繫洽詢；在沒有可查詢的交易號， Steam 客服無法為您進一步查詢。」

針對steam的問題答案是通通沒有；沒有其他人使用，沒用PayPal等等

有人知道這是啥情況嗎？

對了，手機是華為mate10，會是習維尼幹的好事嗎XD

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推 emptie: 維尼跟你要31元幹嘛啦XD 03/10 20:34
推 wolver: 測試刷不刷得過 過的話就大刷一筆了 03/10 20:36
→ wolver: 信用卡公司的防盜刷目前都很精確,會判斷IP 消費習慣 ..等 03/10 20:37
→ enthpzd: 確定真的是銀行嗎?不要被釣魚了 03/10 20:43
→ zeroiori: 31元可能是paypal啟用會刷31元測試 03/10 20:55
推 taiautumn: 維尼要買蜂蜜呀 03/10 20:56
→ zeroiori: 可能有人用你的信用卡啟用paypal 03/10 20:56
→ zeroiori: 你有手機資安疑慮就換唄 就算事後查證無關 你也毛毛的 03/10 21:02
推 vnra: 2樓，並不精準好嗎，我的debit卡被誤鎖過。 03/10 21:03
推 Comebuy: creditcard板找找看? 03/10 21:12
→ chumebear: 樓上，要找什麼呢 03/10 21:17
推 DaneiLJ: 銀行也會怕盜刷的好嗎，當然謹慎阿 03/10 21:21
推 c8c8c8c8c8c8: 信用卡跟debit卡不一樣 安全機制也有差 03/10 21:24
→ zeroiori: 你查steam沒有登入 沒有消費 也沒有收到消費的信 03/10 21:27
→ zeroiori: 但是還是懷疑steam被盜去問客服 03/10 21:28
→ zeroiori: 我覺得你對你手機的資安有相當大的疑慮了 03/10 21:29
→ Comebuy: 阿災0.0 想說你去找找看 03/10 21:33
推 cycutom: 盜刷只刷31元？不合理吧。感覺是你忘了哪一筆消費了。 03/10 21:50
→ cycutom: 另外一些網購或一些消費會先試刷測試，你也不知道。 03/10 21:51
→ ksng1092: 所以啥認為這筆消費是steam？ 03/10 21:53
→ ksng1092: 為啥 03/10 21:53
→ kenick: 從來不儲存卡號資訊在上頭 從沒被盜刷過 03/10 21:54
推 kuninaka: 為啥是STEAM消費？ 03/10 21:57
推 tom27751989: 銀行app或網頁會寫是刷什麼東西吧 03/10 21:59
→ cycutom: 話說，為什麼銀行沒告訴你，這筆是誰請款的？ 03/10 22:02
→ cycutom: 3-8的事，再怎樣，今天銀行也該知道這筆是什麼了吧。 03/10 22:03
推 kuninaka: 是誰請款一定知道的~~ 03/10 22:14
推 mainsa: 懷疑steam的理由是什麼? 怎樣都看不出關聯啊 03/10 22:20
推 DoraBoy: 試刷1美元?? 03/10 22:26
→ nking2893: 遊戲手續費嗎 03/10 22:26
→ DoraBoy: 是有在其他平台首次刷卡嗎? 03/10 22:27
→ chumebear: Steam是銀行告訴我的啦 03/10 22:31
推 Innofance: 打電話問銀行看看？確定到底是哪邊請款 03/10 22:35
→ chumebear: 問過了啊，客服就說是steam請款的 03/10 22:41
推 cycutom: 銀行說是STEAM扣款的，STEAM說沒有，這沙洨？ 03/10 22:53
→ cycutom: 你是提供卡號給STEAM客服查詢的嗎？ 03/10 22:54
→ cycutom: 你文中的STEAM不就寫信請你提供卡號了嗎？你給了嗎？ 03/10 22:54
推 k1k1832002: 看STEAM有沒有寄電子帳單，跟查閱STEAM軟體內提供的 03/10 23:05
→ k1k1832002: "帳戶詳細資料"的消費紀錄 03/10 23:06
→ k1k1832002: 以及上銀行的網路銀行帳戶(如沒有就申請)，也能調資料 03/10 23:06
→ k1k1832002: 因為說實在這年頭連來電的官方電話都不知道會不會是 03/10 23:07
→ k1k1832002: 詐騙 03/10 23:07
推 NightSoul: Mate8-9用了幾年，steam跟手遊從來沒有被盜刷過 03/10 23:12
→ chumebear: 平常我在steam消費都會寄信，這次沒有 03/10 23:17
→ chumebear: 連來電的官方都不知道是否詐騙.....該號碼是被who'scal 03/10 23:22
→ chumebear: l回報為發卡銀行的信用卡預警科，我之前回電等15分鐘 03/10 23:22
→ chumebear: 都沒接上客服就另外撥銀行信用卡客服，steam請款就是信 03/10 23:22
→ chumebear: 用卡客服說的，他們做的也就是廢卡換新而已，這有什麼 03/10 23:22
→ chumebear: 問題嗎？ 03/10 23:22
→ chumebear: 至於跟銀行查消費紀錄是查不到的，因為請款被拒，而且 03/10 23:23
→ chumebear: 舊卡已經作廢了 03/10 23:23
推 june0204: 下次直接打發卡銀行電話,絕不打手機上打來的號碼 03/10 23:30
推 germun: 你可能要先確認銀行電話對不對 03/10 23:31
→ cancelpc: 有時用信用卡實體付帳，都可能卡號以及後3碼流出。 03/10 23:37
→ cancelpc: 我卡少，都用黑色簽字筆塗掉後3碼 03/10 23:38
→ chumebear: 我自己用室話打銀行信用卡客服也是說有這一筆請款，ste 03/10 23:40
→ chumebear: am就是這樣問出來的 03/10 23:40
推 zero1017: 先刷小筆的看你會不會發現 然後再刷大筆的 03/11 00:40
推 hmcedamon: 樓上講的這事好像只有熟人會做 03/11 01:02
推 zero1017: 並沒有，可以去搜尋新聞，上週我朋友也有遇到類似的狀況 03/11 01:18
→ zero1017: ，還接到客服電話，但我們叫他不要接，再自己打進去找客 03/11 01:18
→ zero1017: 服處理。 03/11 01:18
推 believefaith: 31的確剛好1美元，如果不是你試刷1美元，最好變更密 03/11 05:32
→ believefaith: 碼 03/11 05:32
推 believefaith: 不過可能不是steam問題，有人用paypal去steam試刷1 03/11 05:37
→ believefaith: 美元 03/11 05:37
推 tactical: 請不要相信來電聲稱是你銀行的客服，自己打才有保障 03/11 08:07
→ tactical: 我每次刷卡一定要先跟銀行說會刷多少還有次數，一過就鎖 03/11 08:08
推 k1k1832002: 看上面推文也在想大概剩paypal這個點了...這個案例換 03/11 08:42
→ k1k1832002: 新卡的確比較安全，最近有沒有在其他網路上用這張卡交 03/11 08:42
→ k1k1832002: 易過也可以想看看 03/11 08:42
→ wolver: debit卡這又不是信用卡,他是消費金融卡,卡內多少錢扣多少 03/11 08:47
→ wolver: 反正都是你的錢.信用卡是銀行先幫你出錢,再跟你收錢+手續 03/11 08:48
→ wolver: 所以信用卡損失是銀行先吞去,簽帳金融卡是你先吞下去. 03/11 08:49
→ wolver: 所以銀行當然很認真追是不是被盜刷 03/11 08:50
→ glwl40039: 我之前也是有在steam被盜刷，但是對方好像輸入錯誤我 03/11 09:27
→ glwl40039: 收到簡訊提醒那時候，後銀行馬上打來說疑似有人試圖盜 03/11 09:27
→ glwl40039: 刷請我換卡，我就趕快換了 03/11 09:27
→ roywow: 我steam 去驗證直接被銀行鎖steam 幹..還叫我說要解鎖自 03/11 09:34
→ roywow: 己去銀行解 03/11 09:34
→ kabkglomr: 回樓上很多銀行本來就常莫名鎖Steam刷卡，要你電話去講 03/11 10:45
→ kabkglomr: 說自己要刷的才給刷 03/11 10:45
推 kuarcis: 我也懷疑根本沒有刷這31一塊.... 03/11 11:02
→ kuarcis: 你可以查steam的消費紀錄 沒有就應該不是steam了 03/11 11:03
推 kuarcis: 我覺得應該是有什麼奇怪的盜刷集團用很像steam的名子刷卡 03/11 11:06
推 s58111158: 31塊是綁帳號試刷，刷過了下一筆就是大的了 03/11 11:08
推 HelmerYang: 哪一家31塊會通知啊想知道@@ 03/11 11:28
→ lovinlover: 郵局 03/11 11:44
推 mason710: 有裝信用卡app的話，刷2元也會通知 03/11 12:17
推 mason710:

03/11 12:19
→ bakayalo: 應該是別人知道你的卡號跟末三碼，用他自己的steam帳號 03/11 12:42
→ bakayalo: 買遊戲，看刷不刷得過，你的steam應該沒被盜 03/11 12:43
→ chumebear: 上面有說是國泰世華，但其實國泰世華每次我刷卡後都是 03/11 12:43
→ chumebear: 隔天才發email通知，而這次他們判定異常立刻通知還蠻 03/11 12:43
→ chumebear: 準的 03/11 12:43
→ bakayalo: 你的信用卡應該沒設定簡訊認證吧? 03/11 12:44
→ chumebear: 有喔，線上刷卡消費都要在時限內傳簡訊認證碼，每次都 03/11 12:47
→ chumebear: 有 03/11 12:47
→ bakayalo: 所以說盜刷者有通過簡訊OTP驗證，你手機看要不初始化... 03/11 12:49
→ bakayalo: 不然就是確定下是不是家裡小朋友偷刷的QQ 03/11 12:50
→ chumebear: 我超不想回復原廠設定的，調教好久才摸順的手機QQ 03/11 12:57
→ Kaede5908: 卡片有用在其他網站嗎？我猜可能是用steam來測試能不能 03/11 13:22
→ Kaede5908: 盜刷 很多黑卡用代購代儲方式洗錢 03/11 13:22
推 marchcharlie: 郵局的只要非過卡就算1元都會寄簡訊通知 03/11 13:23
推 k314181: 卡板/盜刷，都已經風控擋下來換卡了，還擔心什麼？ 03/11 13:39
→ chunyulai: wolver說到重點 信用卡比簽帳金融卡好太多 03/11 13:39
→ chunyulai: 銀行對金融卡根本愛理不理 而且信用卡是信用卡部 03/11 13:40
→ chunyulai: 金融卡是存款部 兩邊的態度簡直............ 03/11 13:40